Mediacje i negocjacje handlowe
Temat szkolenia
Mediacje i negocjacje handlowe
Prowadzący
Zespół ekspertów
Nabycie umiejętności określania i osiągania założonych rezultatów podczas negocjacji, korzystnych dla obu stron wykraczających poza standardowe rozwiązania. Specjalnie dobrana tematyka szkolenia ma na celu zaznajomienie uczestników z działaniami na każdym etapie negocjacji, począwszy od przygotowania do rozmów, a skończywszy na zatwierdzeniu warunków umowy końcowej.
Szkolenie to polecamy w szczególności wszystkim, którzy mają na co dzień kontakt z interesantami i prowadzą rozmowy negocjacyjne, w szczególności menedżerom, kierownikom zespołów, jak również pracownikom, którzy mają bezpośredni kontakt z klientem.
Program kursu
- Cechy dobrego negocjatora – cechy handlowca,
- Tworzenie planu negocjacji,
- Strategie negocjowania,
- BATNA – najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia,
- Psychologia prowadzenia negocjacji i mediacji:
- tworzenie konstruktywnego klimatu,
- czynniki wpływające na budowanie efektywnego porozumienia,
- twórcze poszukiwanie rozwiązań,
- radzenie sobie z presją i manipulacją w negocjacjach.
- Dostosowanie stylu negocjacji do rodzaju problemu i osobowości stron ( w tym opanowywanie emocji, elementy autoprezentacji)
- Jak zwiększyć swoją siłę negocjacyjną (techniki wpływu werbalnego),
- Rywalizacja i kooperacja w procesie negocjacji,
- Kluczowe zagadnienia – czyli o czym trzeba pamiętać aby zwiększyć szansę zwycięstwa w negocjacjach,
- otwarcie, czyli propozycja otwierająca przetarg,
- argumentowanie,
- rozpoznawanie przedziału drugiej strony,
- ustępstwa.
- Negocjacje pozycyjne a negocjacje problemowe,
- Paradoks pomarańczy,
- Podstawowe reguły negocjacji
- oddzielenie ludzi od problemów,
- koncentracja na interesach a nie stanowiskach,
- formułowanie pytań przed odpowiedziami,
- docenianie pozytywów,
- Etapy negocjacji opartych na współpracy,
- ustalenie reguł postępowania,
- nazwanie interesów swoich i partnera,
- sformułowanie problemów,
- poszukiwanie rozwiązań.
- Najczęściej stosowane gry i strategie negocjacyjne:
- pójście na galerię,
- zbudowanie złotego mostu,
- przejście na ich stronę,
- przekształcenie wrogów w przyjaciół
Cena kursu
Cena kursu
Opis
Cena kursu: 550 zł netto / osoba
Opis: W cenie: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia kursu, przerwy kawowe
Przy zgłoszeniu 2 osób lub więcej przewidziane rabaty.
Rabat
Zapisz się na szkolenie!
Zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z koordynatorem
Krzysztof Bućko
Zespół ekspertów